Foire Aux Questions

La Commission Scolaire Eastern Township est partenaire avec Google pour offrir Google Apps For Education à ses élèves et enseignants! Google Apps fournit des outils basés dans le nuage que ses enseignants, ses employés et élèves peuvent utiliser pour leurs tâches éducatives et personnelles.

 

Vous trouverez ici une liste de questions fréquemment posées ainsi que leurs réponses à propos de Google Apps à la CSET!

 

  1. Qu’est-ce que Google Apps for Education?
  2. Pourquoi la CSET offre-t-elle Google Apps for Education?
  3. Les employés et les étudiants peuvent-ils utiliser Google Apps for Education?
  4. Y a-t-il des restrictions sur l’utilisation de Google Apps for Education?
  5. Comment puis-je utiliser Google Apps for Education?
  6. Est-ce que toutes les applications de Google sont disponible avec un compte Google Apps CSET?
  7. Quelle est la différence entre un compte Google et un compte Gmail?
  8. Quelle est la différence entre un compte Google Apps CSET et un compte régulier Google?
  9. Que faire si j’ai déjà un compte non-CSET Google ou un compte Gmail?
  10. Quelles sont les exigences techniques pour l’utilisation de Google Apps?
  11. Comment puis-je changer mon mot de passe Google Apps CSET si je l’ai oublié?
  12. Est-ce que mon mot de passe Google Apps CSET peut expirer?
  13. Qu’advient-il de mon compte Google Apps CSET si je gradue ou quitte la CSET?
  14. Pourquoi pourrais-je être refusé d’accès à un calendrier Google, un document ou une autre ressource?
  15. Où puis-je en savoir plus et obtenir du soutien pour Google Apps?
  16. Comment puis-je me connecter à mon compte CSET EDU Google?
  17. Est-ce que je serai encore en mesure d’utiliser mon compte Edu-Groupe (@ped.etsb.qc.ca)?
  18. Quelle est la meilleure façon de faire la transition d’Édu-Groupe à Gmail?
  19. Est-ce que tout le contenu du portail est identique en français et en anglais?
  20. J’ai besoin de suport technique mais je n’ai pas TeamViewer sur mon ordinateur. Où puis-je le trouver?

1. Qu’est-ce que Google Apps for Education?

Google offre actuellement à des établissements d’enseignement l’hébergement pour les courriels, calendriers, et autres outils de productivité grâce à Google Apps for Education, une solution de communication et de collaboration intégrés.

2. Pourquoi la CSET offre-t-elle Google Apps for Education?

Ce produit permet à la CSET de fournir aux étudiants et aux employés l’accès gratuit et sans publicité à une variété d’outils populaires basés dans le nuage à un faible coût. Pour trouver une description des services offerts par Google, cliquez ici.

3. Les employés et les étudiants peuvent-ils utiliser Google Apps for Education?

Oui, tous les employés et les étudiants actuels ont accès à un compte Google Apps CSET.

4. Y at-il des restrictions sur l’utilisation de Google Apps for Education?

Oui. Parce que tout ce qui est enregistré sur Google n’est pas hébergé par les serveurs de la CSET, la CSET ne peut pas garantir la sécurité ou la confidentialité de l’information enregistrée sur les services de Google. Bien que Google est connu dans le monde entier pour sa fiabilité et sa robustesse, la CSET interdit à ses utilisateurs d’enregistrer, d’envoyer ou de partager toute information nominative ou privé via les sites de Google ou par tout autre fournisseur de service externe.

5. Comment puis-je utiliser Google Apps for Education?

Il y a beaucoup de façons d’utiliser Google Apps pour l’éducation : le travail, ou la productivité personnelle. Pour l’inspiration et des exemples, visitez Google Apps sur YouTube!

6. Est-ce que toutes les applications de Google sont disponible avec un compte Google Apps CSET?

Non. Bien que la plupart des applications Google sont effectivement accessibles à tous nos utilisateurs, la CSET peut décider de désactiver certaines applications si elle juge que ce ne est pas approprié. Par exemple, Google+ n’est pas accessible pour les élèves du primaire.

7. Quelle est la différence entre un compte Google et un compte Gmail?

Un compte Google peut être utilisé pour accéder à une variété d’applications et services Google, notamment Gmail, à partir d’un seul profil unifié. Un compte Gmail est tout simplement un compte de messagerie fourni par Google. Lorsque vous utilisez votre compte Google Apps CSET, vous recevez automatiquement accès à un compte Gmail.

8. Quelle est la différence entre un compte Google Apps CSET et un compte régulier Google?

Google Apps pour l’Éducation est affilié à notre domaine edu.etsb.qc.ca et les utilisateurs ne sont pas exposés à la publicité en l’utilisant. Cependant, toutes les applications et services Google ne sont pas disponibles avec un compte Google Apps CSET (mais la plupart d’entre eux). En outre, un compte ordinaire Google limite l’espace de stockage, mais les comptes de la CSET ont un espace illimité!

9. Que faire si j’ai déjà un compte non-CSET Google ou un compte Gmail?

Pas de problème! L’utilisation de votre compte CSET Google Apps n’affectera pas votre compte personnel Google ou Gmail existant. Votre compte Google Apps CSET offre les avantages de l’utilisation de Gmail et d’autres outils Google dans un environnement libre de toute publicité.

10. Quelles sont les exigences techniques pour l’utilisation de Google Apps for Education?

La plupart des outils de Google nécessitent tout simplement un ordinateur ou un appareil mobile avec une connexion Internet et un navigateur Web à jour. Cependant, toutes les fonctionnalités de chaque outil peuvent être disponibles sur toutes les plateformes / navigateurs. Pour plus de détails, consultez le manuel d’aide pour le produit que vous désirez utiliser.

11. Comment puis-je changer mon mot de passe Google Apps CSET si je l’ai oublié?

Vous pouvez modifier votre mot de passe en accédant à l’utilitaire de gestion de mot de passe. Cet outil va vous demander de créer quatre questions de sécurité. Ces questions seront utiles pour vous au cas où vous oubliez votre mot de passe. Répondre correctement à ces questions vous permettra de changer votre mot de passe et accéder à votre compte ultérieurement.

12. Est-ce que mon mot de passe Google Apps CSET peut expirer?

Non, le mot de passe de votre compte Google Apps CSET n’a pas de délai d’expiration, bien que nous recommandons de le changer périodiquement pour la sécurité. Parce que les comptes sont séparés, changer votre mot de passe du compte Google Apps n’affectera pas votre compte Exchange (@etsb.qc.ca) ou votre compte Édu-Groupe et vice-versa.

13. Qu’advient-il de mon compte Google Apps CSET si je gradue ou quitte la CSET?

Tous les comptes peuvent être supprimés après qu’un étudiant ou un employé quitte la CSET. Par conséquent, il est important que l’utilisateur quittant la CSET transfère toute information importante de son compte @edu.etsb.qc.ca. Il est également important de changer votre AppleID vers une adresse courriel personnelle si vous laissez CSET afin de maintenir l’accès aux articles achetés chez Apple.

14. Pourquoi pourrais-je être refusé d’accès à un calendrier Google, un document ou une autre ressource?

Vous tentez peut-être d’accéder au contenu protégé en étant connecté à Google avec un compte autre que le compte qui a l’autorisation d’accéder à ce contenu.

Lorsque vous vous connectez à une App Google, Google se souvient de qui vous êtes pour que vous n’ayez pas à vous connecter à nouveau lorsque vous essayez d’accéder à un autre outil Google. Si vous utilisez plus d’un compte Google, il vous suffit de vous assurer que vous êtes connecté avec le bon compte pour accéder au contenu que vous souhaitez. Les informations de compte et le signe dans les options sont habituellement affichées en haut des pages Web de Google pour un accès facile.

Google prend également en charge la signature à plusieurs comptes en même temps. Plus d’informations sur cette fonctionnalité, y compris comment la mettre en place, est disponible sur le site de Google Support.

15. Où puis-je en savoir plus ou obtenir du soutien pour Google Apps?

Parce que Google Apps for Education est une solution hébergée, le soutien est fourni par le fournisseur. Pour accéder à la documentation de support, visitez Google Support.

16. Comment puis-je me connecter à mon compte CSET EDU Google?

Pour accéder à votre compte Google Apps, aller à https://portal.edu.etsb.qc.ca, cliquez sur Connexion et entrez votre identifiant (numéro d’étudiant pour les étudiants, le nom de famille suivi de la première lettre du prénom pour les employés) et votre mot de passe CSET EDU. Après votre connexion, vous pouvez accéder à toutes les applications Google dans le menu Quick Links ou par la page Google Apps.

Voici un tutoriel expliquant comment faire (en anglais) : http://youtu.be/vgLt-XcxANc

17. Est-ce que je serai encore en mesure d’utiliser mon compte Edu-Groupe (@ped.etsb.qc.ca)?

Votre compte Edu-Groupe sera accessible jusqu’à la fin de Juin 2015. Edu-Groupe sera supprimé après cette date et tous les courriels et les communautés seront supprimés également. Il est obligatoire pour les utilisateurs de sauvegarder leurs communautés et leurs courriels avant cette date. Nous recommandons fortement que vous commenciez à partager votre nouvelle adresse avec vos contacts rapidement.

18. Quelle est la meilleure façon de faire la transition d’Édu-Groupe à Gmail?

Tout d’abord, les e-mails peuvent être envoyés à partir d’Édu-Groupe à votre compte Gmail. Vous pouvez le faire en suivant cette procédure (en anglais):

Deuxièmement, vos communautés devront être transférées sous google. Il ya de nombreuses façons de partager du contenu sur google:

19.Est-ce que tout le contenu du portail est identique en français et en anglais?

Malgré que la grande majorité des pages du portail sont traduites dans les deux langues, il est possible que certaines pages ne soient disponibles qu’en une seule langue. C’est donc une bonne idée de vérifier dans l’autre langue si certains contenus sont introuvables dans la votre…

20.J’ai besoin de suport technique mais je n’ai pas TeamViewer sur mon ordinateur. Où puis-je le trouver?

Voici deux liens où vous pouvez télécharger Teamviewer pour Mac et Windows:

TeamViewer-Windows TeamViewer-mac
Télécharger TeamViewer pour Windows Télécharger TeamViewer pour Mac